一是全面摸排。为实时掌握学生线上上课情况，该镇积极了解学生接收网络教学情况，帮助困难学生解决实际难题。

二是精准施策。及时通过微信群、朋友圈等方式发布线上教育相关通知，告知学生线上教育教学电视端播出现状，指导学生正确解决网络拥堵问题；积极联系，统一为需要安装宽带、无线网和电视的学生家庭办理相关业务，并给予折扣优惠，确保学生不为“硬件”犯愁。

三是精准帮扶。建立“三对一”帮扶机制，从学校老师对困难学生加强关注到帮扶责任人入户指导再到领导干部走访，西湖镇将“助学”与“扶贫”紧密结合，确保不让一个困难学生失学。