区医保局通过整合服务环节，充分利用互联网信息技术，“一站式结算”获夸赞、异地就医电话备案直接结算、务工看病“网上办”、参保缴费“掌上办”，线上线下深度整合，为参保群众提供了高效、便捷的医疗保障服务。

为进一步落实便民惠民政策，方便患者报补，提升群众满意度。自2019年1月1日起在各协议定点医疗机构实行患者住院补偿“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，实现了基本医保、大病保险、医疗救助信息的互联互通、共享共用，广大患者报销难、报销慢的问题得到全面解决，不需要患者来回往返居民医保、大病保险、医疗救助等相关窗口,真正做到“让数据多跑路,让患者少跑腿”。

为积极落实医保服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，打通医保服务最后一公里，颍州区依托全国统一的医疗保障信息系统建设，实行异地就医电话备案即时结算。同时积极推进“互联网+医保”，通过安徽政务服务平台及微信公众号，将医保服务事项推送到互联网终端和移动终端，实现“网上办”“掌上办”。2019年在积极推进微信公众号参保缴费，实现参保缴费足不出户“掌上办”的同时，10月份颍州区又开通了异地住院报销“网上办”服务，参保患者异地就医可以通过安徽政务服务网（皖事通）拍照上传住院资料申请报销，确认受理后快递公司免费预约上门取件，结算审核后直接转款。