8月11日，颍州区召开会议，针对当前信访工作存在的问题进行深刻反思，认真总结经验教训，强化措施，明确责任，安排下一步信访保障工作。

会议强调，即日起在全区开展“三大一重”工作，即大排查、大分工、大化解，重点解决重复访问题。各乡镇街道及责任单位，要成立“三大一重”工作领导小组，把握当下重点，勇于担当作为。一是大排查，加强信息搜集处置。滚动开展社会矛盾排查化解，从源头上预防和减少信访问题发生。二是大分工，严格压实细化责任。各乡镇街道“一把手”是第一责任人，分管负责人是直接责任人，其他人员实行“一岗双责”，层层分解落实责任，明确各自职责范围。三是大化解，全力解决群众诉求。强化就地化解和多元化解工作机制，着力抓好初信初访一次办结，强化党政领导接访制度。四是重点解决重复访问题。把解决信访诉求与解决生活困难相结合，把做好思想工作和依法处理相结合，实行因案施策，对症下药，化解一批疑难复杂信访积案。