9月3日，颍州区召开信访工作调度会议，区领导张俊杰、范龙、崔旭升出席会议，区直有关单位、各乡镇街道主要负责人参加会议。会议由区委副书记刘峰主持。

会上，区直有关单位、各乡镇街道主要负责人就各自重点信访事项工作情况作详细汇报，区信访局就近期信访情况作了通报并对下步工作提出具体建议。

张俊杰肯定了近期全区信访工作所取得的成绩，同时就下步工作提出“三个务必”的要求，一是务必要保持定力，要认识到全区信访工作的严峻形势，增强政治意识、大局意识，进一步提高信访维稳工作的重视程度，在工作作风、思想认识上做到“双到位”，严格落实属地管理机制。二是务必要采取有效措施化解信访难题。有关部门要带着感情、带着责任处理信访问题，要克服畏难情绪，勇于担当，找出方法，动脑筋想办法解决信访问题；要增强主动服务意识，形成工作合力，齐抓共管，使信访工作高效开展；要完善相关机制，企业改制成立专班，形成共识，强有力推动问题的解决；同时要向信访群众传递法律意识，引导信访群众合法反映诉求，对于非法缠访闹访的行为，依法严格予以处置，建立良好的诉求反映秩序。三是务必要包保稳控到位，进一步压实基层工作责任，严格落实包保稳控，对信访群众予以亲情关怀，以理服人、以情感人，争取部分信访群众，使之由“阻力军”变为颍州区开展信访工作的“主力军”；要做好信访事项公开评议工作，充分发挥信访评议作用，拓展信访评议员职能，做实、做好信访评议工作，使小评议化解大矛盾。